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岗位职责： 1. 呼叫二次受理：针对网站信息有误，寻求合作等棘手问题; 2. 与呼叫组长沟通，共同完善培训资料； 3. 与业务部门沟通，收集定向回访需求； 4. 分站开/关号码，及后台使用及操作问题解答； 5. 日常系统问题，内部沟通处理; 6. 周末轮岗。 任职要求： 1、服务行业或航空服务等。 2、熟悉呼叫中心流程 熟悉汽车等相关知识 。 3、有2-3年以上大中型呼叫公司工作经验，并且有团队管理经验者优先。 4、普通话好，工作认真，有较强的服务意识，适应力强，熟练掌握Office办公软件，具有团队协作精神。
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