质量管理专员
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更新：2018-05-24
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岗位职责： 1.直接客诉跟进和处理，包括：正版鉴定、图片备案、问题书回收及调换、数据记录； 2.间接客诉搜集和分析，包括：网销平台客诉信息搜集、问题整合和记录分析； 3.新书质量反馈情况跟踪，包括：网评调查，筛选，质量问题记录和分析； 4.质检数据管理，包括：质检数据补充和整理； 5.版权维权管理，包括：网销平台和线下维权供应商管理。 任职资格： 1.大专或本科学历，专业不限； 2.有印厂从业工作经验者优先； 3.具有很强的执行力与责任心，认真细致，善于沟通，思路清楚； 4.能够承担一定工作压力，善于总结和自我提升； 5.熟练使用办公软件。
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