环保部扶贫电商项目-客服
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岗位职责： 1、通过公司微信公众号与客户进行沟通； 2、回复电话咨询和网络咨询； 3、订单处理、客户信息整理跟踪以及商品的退换货处理。 4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等，帮助增加客户对产品的满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等； 5、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、对电商客服的各项规则有一定了解者优先； 2、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题； 3、打字速度快，每分钟不少于40个汉字，能同时和多个买家聊天； 4、本岗位不用倒班，工作时间:早上9点到下午6点； 5、性格好，责任心强，能吃苦耐劳，具有独立完成工作的能力； 6、男女不限，可接受没有经验的。 公司福利：舒适的办公环境、有节奏的工作状态、不加班、免费午餐、扁平化管理、员工福利丰厚 公司地处地铁旁，交通方便； 明确的职业规划和顺畅的晋升通道，有很强的自我发挥空间； 快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战； 我们诚邀您的加入，期待与您共同成长，共同奋斗！
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